

圖片:《am730》
********** 麥基恩博士回應 **********
「盛事營銷」(event marketing)在商業社會越來越受重視,形式是通過舉辦大型、盛況空前的活動來營造活潑繁榮的氣氛,期望帶給主辦者(及或當地)相當可觀的利益。由於這些活動能夠吸引大量當地(及外來)的人士參與及參觀,通常可以帶來直接或間接的經濟及社會效益。因此,在籌備這類盛事的時候,除了考慮表演者的吸引力及知名度之外,還會詳細釐定出席者屬哪個組別及人數,以及他們的背景、心態、付費能力及對活動的支持程度和期望。
根據不少有經驗主辦盛事的人士的意見指出,在眾多目標之中,除了成本效益,重要的成功指標之一就是參加者對活動的「投入」(engagement)程度。他們是否感到滿意?這方面需要多方準備功夫配合,包括:
一、事前的聯繫及溝通:要詳細部署各方面的程序,甚至準備好替代方案應付突發事件。此外,最好讓參與者對盛事的過程作心理準備,也可以先預告有驚喜。
二、投入及享受活動:以活動內容使參加者在認知及情緒上獲感動,也給予他們足夠時間和機會表達感受。有人認為把盛事遊戲化會有事半功倍的效果。此外,也要有應變危機的能力,並作好各種安全措施。故此,需要得到政府部門充分合作。
三、事後跟進及處理回響:活動後,表達感激各方出席,並誠懇地邀請他們對是次活動作回應,以及鼓勵他們日後參與更多。假若發生了不如意的事情,要清楚交代;必要時,承認責任並盡量提供補救方法。
由此可見,安排盛事不單要考慮主辦者的目的及需要,往往更著重參與者的感覺及接收能力。故此,要不斷把盛事的中心信息清楚及有效地傳達出去。例如:一般出席者未能一下子明白詳盡資料,所以要先提供精簡撮要;然後按需要分階段提供進展消息,讓有興趣者可以更深入了解活動內容。此外,也有人認為,若然參與者在活動中有收獲(包括享受活動氣氛、學習到一些技能、收到一些有用的禮品、認識了新朋友等),便會更樂意繼續支持主辦者的宗旨及各種需要。假若參與者能因接觸(或認識)到主辦者工作而感覺驕傲,便能對盛事留下良好的印象,日後更容易積極支持主辦者的各項活動!
聖經記載了不少盛事,比較矚目是耶穌在曠野餵飽五千人的故事。四卷新約福音書也有記載(馬太福音第十四章13至21節、馬可福音第六章32至44節、路加福音第九章10至17節、約翰福音第六章1至13節),可見其重要性。當時群眾慕名而來見耶穌,不單身體得到醫治,肚餓的時候更有「五餅二魚」的神蹟出現,以致群眾都有餅和魚進食,並且有餘。相信他們的靈性也會成長!
麥基恩博士










